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          保安管理工作技巧

          发布时间:2018年2月27日 浏览次数:1375 次

          在保安队伍中,保安队长无疑是一个兵头将尾的角色,除应按照常规方法“带队伍、促工作、保平安”外,还需注意一些工作技巧,以增强队伍的凝聚力,提升个人的非权力影响力。

          传达上级要求时,不要照本宣科。

          因为上级指示一般具有普遍性,不一定全部适合本单位,所以无论是参加会议还是收到文件,保安中队长都要仔细研究其重点内容,结合本单位实际,确定传达哪些需落到实处,哪些可只作了解,然后有针对性的传达给下属,避免保安员理解上级精神时一头雾水。

          在保安中队内部,要实行民主集中制,不要搞“一言堂”。

          本中队值班备勤时,应注意调动中队骨干和保安员的积极性,遇到事情多商量,心往一块想,劲往一处使,既各司其职,又团结合作,真正把保安客户单位的安全工作搞好。

          日常工作中,要劳逸结合,不要搞疲劳战术。

          保安中队长在安排值班备勤任务时,要充分考虑保安员的休息时间,尽量让保安员休息好,以便更好地为客户单位服务。虽然多数保安员任劳任怨,忘我工作,但作为一名中队长,一定要从爱护同志角度出发,注意发挥保安员的主观能动性,提高工作效率,根据不同的工作岗位,合理安排,最大限度地减少保安员的加班时间,尤其是避免形式主义的加班加点。

          使用奖惩手段时要公正,不要感情用事。

          在队伍管理中,奖惩手段是比较有效的激励措施,但在使用时需掌握对人对事一碗水端平,汉奖则奖,该罚则罚,及时进行思想教育,让得奖精神鼓舞,让被罚者心服口服。一般情况下,应掌握多奖少处罚,多表扬少批评,使保安员减少工作压力,激励其干好本职工作。

          对于思想工作,要采取思想疏导和解决问题相结合的方法,不要只谈任务不顾人。

          要细心观察保安员的情绪变化,当发现有“阴雨天气”时,要亲自或安排人员及时沟通,以家长式的关怀使保安员心有所托。比如在保安员家庭有困难时要及时嘘寒问暖,在力所能及的前提下帮助解决一些实际困难。

          遇到投诉告状时,处理要谨慎。

          保安员在值班备勤时,经常与各色人等打交道,难免会出现一些误会,引起别人的不满。若有人投诉保安员时,中队长要注意维护保安员的形象。即使确属保安员的过错,也应先听保安员解释清楚后再作答复或处理,否则会给本中队乃至保安公司的整体形象造成不良影响。

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